Contentieux des dossiers hospitalisés - P19 Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 24/01/2025
Informations sur l'inscription
Pour toute demande, que ce soit pour un devis ou une planification contactez-nous en indiquant la formation concernée dans la zone de message.
Objectifs de la formation
Etre capable gérer le contentieux des dossiers hospitalisés.
Programme
- Fonctionnement général - ergonomie,
- Gestion du contentieux suite à :
- une modification de séjour,
- l'arrêté de prix de séjour,
- une limitation de tarif,
- un problème d'imputation comptable à un changement de risque en cours de séjour (hors maternité).
Pour aller plus loin :
- Formation P17 - Facturation,
- Formation P18 - Contentieux externe,
- Formation P21 - Rejets B2.
Pré-requis technique :
Recopie de base de production sur base de formation à mettre en place avec CPage.
Référence catalogue de service : SRV_ITS_017.
Public visé
- Agent Facturation,
- Agents des bureaux des entrées ayant en charge le contentieux des dossiers hospitalisés.
Prérequis
- Bonnes connaissances séjours des patients hospitalisés, de la gestion des prises en charge des débiteurs et de la facturation avec CPage i.
- Nous faire parvenir la liste des cas de contentieux à revoir si besoin au minimum 15 jours avant le début de la formation. Dans le cas contraire, des cas théoriques seront étudiés.